티빙 [해지] 티빙에서 직접 결제한 이용권 해지하고 싶어요.
티빙 직접결제로 구매한 상품의 정기결제 직접 해지 방법은 다음과 같습니다.
■ 정기결제 직접 해지 방법 안내
1) PC에서 해지하기
① TVING WEB 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [MY] 버튼 클릭
④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭
⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭
⑥ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행
2) APP에서 해지하기
① TVING APP 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [나의 이용권] 또는 [이용권] 버튼 클릭
④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭
⑤ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행
※ 정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제 도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.
※ 해지 신청 완료 시, 구독중인 상품명 아래 [해지 취소] 버튼이 표시됩니다.
※ 해지 신청을 취소하고 싶으신 경우, 구독중인 상품명 아래의 [해지 취소] 버튼으로 진행할 수 있습니다
더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
티빙 [결제] 애플/구글 인앱결제 후 이용권 확인이 안돼요
애플/구글 인앱결제 후 이용권 구매내역이 표시되지 않는 경우 아래와 같이 조치해 보세요.
■ 애플/구글 인앱결제 이용권 구매 내역 복원 방법
① 티빙 APP 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [이용권] 클릭 후 이용권 페이지 하단 [구매 내역 복원] 버튼 클릭
④ [나의 이용권] 메뉴에서 사용중인 이용권 재확인
복원 시도 후에도 확인되지 않으실 경우 애플/구글 고객센터를 통해 문의해주세요.
① 애플 고객센터: 애플 앱스토어>고객지원>도움받기>문의하기
② 구글 고객센터: 구글 플레이 스토어>도움말>문의하기
티빙 [로그인] TV에서 직접 로그인은 어떻게 하나요?
[TV에서 로그인 하기] 방법은 다음과 같습니다.
■ TV에서 직접 로그인하기 방법
① [TV에서 로그인 하기] 버튼 선택
② [TVING ID] 또는 [CJ ONE ID] 중 사용하시는 계정 유형 선택
③ TV 화면의 키보드에서 리모컨으로 아이디 입력 후 [다음] 선택
④ TV 화면의 키보드에서 리모컨으로 비밀번호 입력 후 [다음] 선택
* 단, [TV에서 로그인 하기] 방법은 TVING ID와 CJ ONE ID 유형만 이용 가능합니다.
* SNS 계정을 사용하시는 경우 [스마트폰에서 로그인 하기]를 이용해 주세요.
티빙 [로그인] SNS 계정은 TV에서 직접 로그인할 수 없나요?
[TV에서 로그인 하기]는 TVING ID와 CJ ONE ID 2가지 유형만 이용 가능합니다.
SNS 계정은 [스마트폰에서 로그인하기]를 통해 로그인해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
출처: 티빙 FAQ: https://www.tving.com/help/faq