티빙 [환불] 애플 인앱결제 이용권 환불하고 싶어요.
애플 인앱결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다.
애플 인앱 결제의 경우,
앱스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 애플 정책상 결제 정보는 애플에서 보유하고 있습니다.
티빙에 이용권 환불 권한이 없어 직접 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
결제 창 하단에 iOS 구독 유의사항이 기재 되어 있으니 확인 부탁드리며, 번거로우시겠지만, Apple 고객센터(080-333-4000)로 이용권 관련 문의 및 환불 상담을 부탁드립니다.
더욱 자세한 문의는 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 빠르게 도움 드리겠습니다.
티빙 [환불] KT 요금제 이용권 환불하고 싶어요.
KT 요금제로 발급받으신 티빙 이용권은 통신사 요금제에 따른 혜택입니다.
이에 따라 티빙에서 임의로 해지 및 환불을 진행해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품의 해지 또는 환불은 KT 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- KT 고객센터 : 1544-0020 (유료) 또는 KT 휴대폰에서 114 (무료)
티빙 [회원] KT 제휴 이용권을 SNS 계정에 발급받고 싶어요.
KT 통신사 제휴 이용권은 TVING ID 유형으로만 발급이 가능합니다.
CJ ONE 및 SNS 간편 가입으로는 이용이 어려우신 점 참고 부탁드립니다.
사용하시던 TVING ID가 없는 경우 신규 가입하여 이용 가능하시며, 기존에 사용하시던 TVING ID가 있으시면 해당 ID에 발급하여 사용 가능합니다.
티빙 [환불] LG U+ 요금제 이용권 환불하고 싶어요.
LG U+ 부가서비스 신청으로 발급받으신 티빙 이용권은 해당 통신사 요금 추가 결제로 진행되어 티빙에서 임의로 해지 및 환불을 진행해 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품의 해지 또는 환불은 LG U+ 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- LG U+ 고객센터 : 1544-0010 (유료) 또는 LG U+ 휴대폰에서 114 (무료)
티빙 [환불] 월정액 이용권 업그레이드 변경 시, 부분 결제 취소가 되나요?
월정액 이용권 → 월정액 이용권으로 업그레이드를 원할 경우, 기존 월정액 이용권 해지없이 즉시 이용권 변경 가능합니다.
(베이직 → 스탠다드/프리미엄, 스탠다드 → 프리미엄)
연간 이용권으로 변경 시, 기존 월정액 이용권은 이용하신 기간만큼 일할 차감 후 잔여 금액이 부분 결제취소됩니다. (신용카드, 네이버페이 결제 시 적용)
* 단, 휴대폰 결제의 경우는 사용하신 날만큼 일할 차감하여 잔여 금액 티빙캐시로 환급됩니다.
티빙 [해지] 연간 이용권 1년만 사용하고, 내년에는 결제되지 않게 해지하고 싶어요.
연간 이용권 구매 후 내년부터 결제되지 않게 하려면 아래의 메뉴에서 정기결제 해지가 가능합니다.
■ 연간 이용권 직접 해지 방법 안내
1) PC에서 해지하기
① TVING WEB 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [MY] 버튼 클릭
④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭
⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭
⑥ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행
2) APP에서 해지하기
① TVING APP 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [나의 이용권] 또는 [이용권] 버튼 클릭
④ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭
⑤ 최하단 [자동결제 해지 신청하기] 버튼 클릭하여 해지 진행
※ 정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제 도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.
※ 해지 신청 완료 시, 구독중인 상품명 아래 [해지 취소] 버튼이 표시됩니다.
※ 해지 신청을 취소하고 싶으신 경우, 구독중인 상품명 아래의 [해지 취소] 버튼으로 진행할 수 있습니다
정기결제를 해지하고 싶으시다면 결제 예정일 최소 24시간 이전에 해지 신청하셔야 다음 회차 결제가 일어나지 않습니다.
정기결제 해지 후 현재 이용권의 만료일까지 이용 가능한 점 참고 부탁드립니다.
출처: 티빙
FAQ: https://www.tving.com/help/faq