TVING [PC] MAC 영상이 재생되지 않아요. MAC 환경에서 티빙 시청이 어려운 경우, 아래 2가지 케이스를 확인 부탁드립니다. ■ M1 칩셋 탑재 디바이스 이슈 ① M1 칩셋을 탑재한 디바이스의 경우 Safari 브라우저로 시청 시, DRM 콘텐츠 시청이 불가합니다. ② 크롬 브라우저로 시청하시면 정상적으로 시청하실 수 있습니다. ■ OS 버전 이슈 ① MAC OS 버전이 최신 버전이 아닌 경우, 보안 문제로 정상적으로 서비스 이용이…
TVING [PC] 서비스 접속이 어려워요. 서비스 접속 불가 현상은 네트워크 환경에 따라 발생하여 일시적으로 발생할 수 있으며, 인터넷 브라우저에서 일시적인 오류로 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 또한, 티빙 서비스는 크롬 브라우저 사용을 권장하고 있으며, 안정적인 네트워크 환경에서도 영상 재생이 원활하지 않을 경우, 번거로우시더라도 아래의 방법으로 설정 후 이용해 보시기를 바랍니다. ■ 크롬 브라우저 설정 방법 ① 크롬 브라우저 상…
TVING [PC] PC에서 텍스트만 노출되는 화면으로 접속됩니다. App에서는 접속이 문제가 없는데 PC에서만 접속이 되지 않는 경우는, Windows의 인증서 문제로 인한 오류 일 수 있습니다. 아래의 안내에 따라 레지스트리 설정을 변경하신 후, 서비스 이용 부탁드립니다. [레지스트리 수정 경로] 1. 키보드의 window버튼 + R 버튼을 눌러 실행 창 띄우기 2. regedit 입력 후 확인을 눌러 레지스트리 편집기 실행 3. 아래 경…
TVING [크롬캐스트] 아이폰/아이패드 기기랑 크롬캐스트 연결이 안돼요. 크롬캐스트와 모바일 기기가 같은 와이파이 주소로 연결되었을 때 재생 화면 상단에 [크롬캐스트 연결 아이콘]을 통해 모바일 화면을 크롬캐스트로 공유 후 TV로 시청하실 수 있습니다. 다만, 같은 와이파이 주소로 연결하였음에도 지속적으로 연결이 불가능할 경우, 티빙 APP의 [로컬 네트워크 접근]이 허용되어 있는지 확인 부탁드립니다. ■ 로컬 네트워크 접근 확인 방법 안내…
티빙 [콘텐츠] 티빙 오리지널 콘텐츠가 무엇인가요? T ORIGINAL은 TVING에서 자체 제작한 콘텐츠를 의미합니다. 주요 콘텐츠는 많은 고객님들께서 사랑해주셨던 [환승연애2], [술꾼도시 여자들2], [아일랜드], [만찢남] 등이 있으며, T ORIGINAL 콘텐츠의 시즌2 및 신규 콘텐츠를 준비 중에 있으니 앞으로 더 재미있는 티빙을 기대해주시고 많은 이용 부탁드립니다. 티빙 [콘텐츠] 특정 프로그램의 회차가 업데이트 되지 않았습니다.…
티빙 [이벤트] 이벤트 당첨 안내는 따로 주지 않나요? 이벤트는 '당첨자 발표' 게시판을 통해 본인이 직접 확인하셔야 하며, 따로 연락드리지 않습니다. 단, 이벤트에 따라 제세공과금 안내, 공연 이벤트 등의 본인 확인을 위하여 별도 안내 문자 혹은 전화로 연락을 드릴 수 있습니다. ■ 이벤트 당첨자 발표 확인 방법 1) PC ① PC에서 티빙 WEB 로그인 ② 페이지 하단 [이벤트] 버튼 클릭 ③ 당첨자 발표 확인 2) APP …
티빙 [APP] iPhone, iPad 에서 소리가 너무 작아요. iOS (iPhone, iPad) 티빙앱에서 스피커 볼륨이 너무 작으실 경우 아래와 같이 설정을 확인 해주세요. 1) iOS 하단에서 상단으로 스와이프하여 제어창 호출 2) 우측 화면으로 드래그하여 ‘음악’ 메뉴 호출 3) 최하단 우측의 아래 화살표 클릭 4) 스피커 선택 메뉴 호출 후 ‘iPhone 스피커‘ 선택 티빙 [기타] 제 개인정보를 도용하고 있는 사람을 신고하고 싶어…
티빙 [실시간TV] 방송을 보는 도중 차단되는 방송이 있어요. 왜 그런가요? 각 방송사들에게서 권리를 확보하지 못한 프로그램에 대해서는 저작권자 혹은 제공사의 요청으로 방송이 되지 않습니다. 티빙은 합법적으로 권리가 확보된 콘텐츠만 제공하고 있으니 이점 양해를 부탁드리며, 더욱 다양하고 많은 프로그램을 제공해드리기 위해 노력하겠습니다. 티빙 [요금제] 무료 이용자인데 실시간TV 채널 시청이 안돼요. 버튼 2021년 4월 29일부터 티빙의 실시…
티빙 [환불] 애플 인앱결제 이용권 환불하고 싶어요. 애플 인앱결제로 구매하신 티빙 이용권의 환불 방법 안내드립니다. 애플 인앱 결제의 경우, 앱스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되어 애플 정책상 결제 정보는 애플에서 보유하고 있습니다. 티빙에 이용권 환불 권한이 없어 직접 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 결제 창 하단에 iOS 구독 유의사항이 기재 되어 있으니 확인 부탁드리며, 번거로우시겠지만, Apple 고객센터(080-…
티빙 [해지] 아이폰 외 다른 기기에서 구매한 이용권을 정기결제 해지하려면 어떻게 하나요? [해지] 아이폰 외 다른 기기에서 구매한 이용권을 정기결제 해지하려면 어떻게 하나요? 고객님께서 알고계신대로 애플 인앱결제 이용권은 애플 앱스토어를 통해 구독해지가 필요합니다. 다만, 아이폰 외 다른 기기에서 구매하신 이용권의 정기결제 해지를 원하시는 경우 아래의 경로에서 직접 해지가 가능합니다. [다른 기기에서 구매한 이용권 정기결제 해지 경로] - …
티빙 [해지] 네이버플러스 멤버십 이용권 해지하고 싶어요. 네이버플러스 멤버십 이용권의 해지 방법 안내드립니다. 네이버플러스 멤버십으로 이용 중인 티빙 이용권을 해지하고자 하시는 경우, 네이버에 로그인 후 네이버플러스 멤버십 MY 페이지 또는 네이버플러스 멤버십 스마트봇에서 해지 신청하실 수 있습니다. 1) 네이버플러스 멤버십 해지하기 ① 네이버 로그인 후 [네이버플러스 멤버십 MY] 메뉴 이동 ② 우측 상단 [설정] 버튼 클릭 ③ [네이버플…
티빙 [APP] DRM 콘텐츠 다운로드했는데 재생이 안돼요. 버튼 해당 증상은 티빙 플레이어와 연동되는 디바이스의 비디오 플레이어 설정이 티빙 플레이어가 아닌 다른 플레이어로 설정되어 발생할 수 있는 현상입니다. 아래 기본 플레이어 설정 방법을 통해 디바이스 설정 변경 후 콘텐츠 재생 시도해주세요. ■ 기본 플레이어 설정 방법 ① 안드로이드 기기 [설정] > [애플리케이션] > [기본 앱 선택] > [링크 열기] > [비…
티빙 [변경] 연간 이용권 - 월정액 이용권으로 변경할 수 있나요? 연간 이용권은 약정 할인 판매 이용권으로, 이용 도중 월정액 이용권으로 변경하실 수 없습니다. 또한 연간 이용권 구매 후 중도 환불을 요청하실 경우 할인 판매가가 아닌 정가 기준으로 이용기간 일할 차감 후 잔여금액이 환불되는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 티빙 [변경] 연간 이용권 - 연간 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? 연간 이용권의 업그레이드 또는 다운그레이드를…
티빙 [변경] 월정액 이용권 - 월정액 이용권으로 업/다운그레이드할 수 있나요? 월간 이용권의 업그레이드/다운그레이드 변경은 아래와 같은 방법으로 가능합니다. ■ 이용권 변경 방법 안내 1) PC에서 변경하기 ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [MY] 버튼 클릭 ④ [나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역] 버튼 클릭 ⑤ 구독중인 이용권 [변경/해지] 버튼 클릭 ⑥ 변경 원하는 [이용권] 선택 2) APP에…
TVING [요금제] 안드로이드 기기로 결제하려니 가격이 비싸졌어요. 2022년 3월 31일 구글인앱 결제 기능이 추가되어7.4.5 버전 이상의 안드로이드 기기를 통해 티빙 이용권을 구매하시는 경우, 구글 인앱으로 결제가 진행됩니다. 구글 인앱 결제 시 내부 정책상 부가세 및 Google play 수수료가 포함되어 있고 해외 원화 수수료가 포함된 가격으로 이용권이 결제되오니보다 저렴한 가격으로 결제를 원하시는 경우, PC와 스마트TV에서 TV…
티빙 [요금제] 티빙 라이트 이용권이 무엇인가요? 버튼 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 실시간 채널, 일부 TV프로그램, 일부 영화 시청이 가능합니다. 티빙 서비스 내에서 별도 구매는 어려우시며, 티빙 라이트 이용권의 상세 이용 권한은 다음과 같습니다. ■ 티빙 라이트 이용권 안내 ① 실시간 채널+TV프로그램 + T ONLY 방송/영화 + TVING ORIGINAL 영화, 720p HD 화질 이용 가능 ②…
티빙 [로그인] PC/MOBILE에서 로그인이 안돼요. TVING PC와 MOBILE에서는 아래와 같은 방법으로 로그인이 가능합니다. ■ TVING 로그인 방법 ① 티빙 WEB/APP 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 계정 선택 화면에서 회원가입한 계정 유형 선택 ④ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭 혹시 일치하는 회원정보가 없다는 알림 메시지가 나오신다면 아래 사항을 확인하여 주세요. ■ TVING 로그인 안될 시 …