[LTE 데이터쿠폰] 명의변경, 번호변경, 기기변경 등 각종 변경 시 사용중인 LTE 데이터쿠폰이 유지되나요?
명의변경/해지 시에는 잔여 혜택이 소멸되며, 번호변경, 기기변경 시에는 LTE 데이터쿠폰의 잔여 혜택이 유지됩니다.
모바일 > 데이터상품
[My time plan] 시간대 선택과 변경은 어떻게 해야 하나요?
My time plan 시간 변경은 시작 시간을 기준으로 0~3시, 1~4시, 20~23시 등 총 22가지의 옵션 중 선택할 수 있습니다.
시간대 변경은 월 2회 가능하며, 변경 즉시 적용됩니다.
■ My time plan 시간대 변경 방법
ㆍ KT닷컴 > 마이 > 요금/서비스 > 부가서비스 조회/변경
☞ 바로가기 https://my.kt.com/product/MobileUseAddedProdView.do
ㆍ 마이케이티 앱 > 메뉴(三) > 마이 > 요금/서비스 > 부가서비스 조회/변경
모바일 > 스폰서
통합 약정할인의 할인 반환금은 어떤 경우 부과되나요?
약정기간 내 핸드폰 해지 또는 우수기변 시 할인 반환금이 부과되며, 약정과 배타되는 요금제로 변경 시
할인 반환금이 부과됩니다.
모바일 > 아이폰
아이폰 AS 대행 접수 시 임대폰을 제공받을 수 있나요?
AS 대행 접수 시 임대폰은 180일 동안 제공이 가능합니다.
180일 기간이 종료되면 발신정지가 처리되오니 반납 후 이용하시기 바랍니다.
모바일 > 데이터상품
[LTE 데이터 룰렛] 응모 후 취소가 가능한가요?
LTE 데이터 룰렛은 룰렛 컨셉으로 응모할 때마다 확률에 따라 매번 다른 결과를 얻게 되므로 응모 후 취소는 불가합니다.
모바일 > 데이터상품
LTE 데이터쿠폰은 LTE 요금제 쓰면 다 사용할 수 있나요?
기본제공량이 없는 LTE 데이터 무제한 요금제, 5G 요금제, 3G 요금제, 특수단말, 선불 요금제 가입 고객이나, 이용정지/일시정지 고객은 등록이 불가합니다.
모바일 > 서비스정책
일시정지는 몇일동안 가능한가요?
연간 일시정지는 1회 최대 90일, 연2회, 최대 180일까지 가능합니다.
단, 발신정지는 30일만 가능하며 30일 이후 자동 발착신정지로 변경됩니다.
모바일 > 데이터상품
[My time plan] 가입 후 바로 서비스 적용이 되나요?
네, 가입 당일 즉시 사용 가능하며, 월정액은 날짜 계산됩니다.
단, 서비스 해지한 달에는 재가입은 불가하므로 재가입을 원하실 경우 다음달에 신청 가능합니다.
모바일 > 음성통화
이사를 가는데 중계기 철거는 어떻게 하나요?
고객센터(일반전화 080-000-1618(무료) 또는 1588-0010(유료), 휴대폰으로 지역번호 없이 114(통화)로 연락해 주시길 바랍니다.
모바일 > 데이터상품
데이터쉐어링 이용 중 휴대폰 명의변경하는 경우 쉐어링은 어떻게 되나요?
휴대폰 명의변경 시 데이터쉐어링과의 연결을 해제한 후 처리가 가능합니다.
해제 후 일시정지 상태가 되며, 14일이 경과되면 자동해지가 됩니다.
※ 명의를 받은 고객님께서 데이터쉐어링 이용을 원하실 경우에는 다시 개통해 주셔야 합니다.
출처: KT
https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do