14일 이내 개통취소는 모든 대리점에서 가능한가요?
아닙니다.
개통취소는 개통한 대리점에서만 처리가 가능하며, 기기불량, 통화품질 불량 시개통일로부터 14일 이내 가능합니다.
모바일 > 유심 이동
유심 이동성이란?
대리점이나 KT플라자에 방문하여 기기변경할 필요 없이 휴대폰에 다른 유심을 장착하거나, 본인의 유심을 다른 휴대폰에 장착하면 자동으로 기기변경이 되는 제도입니다.
모바일 > 아이패드
휴대폰 중도해지시 할인 반환금은 어떻게 되나요?
약정 기간 내 해지 시 할인받았던 금액(지원금, 요금할인, 단말할인)이 위약금 및 할인반환금으로 발생될 수 있으며, 위약금 및 할인반환금 산정 방식은 고객님께서 약정에 가입하신 시점에 따라 상이합니다.
모바일 > 스폰서
해지하면 할인반환금을 내야 하나요?
약정 기간 내 해지 시 할인받으셨던 금액(지원금, 요금할인, 단말할인)이 할인 반환금으로 발생될 수 있으며, 할인 반환금 산정방식은 고객님께서 약정에 가입하신 시점에 따라 상이합니다.
모바일 > 데이터상품
LTE 데이터 룰렛이 무엇인가요?
LTE 데이터 룰렛은 월말 데이터 부족 시점인 매월 25일부터 말일까지, KT 멤버십으로 응모하여 최대 1GB의 당첨 혜택을 누릴 수 있는 KT만의 데이터 특화 서비스입니다.
모바일 > 서비스정책
군입대로 인한 정지 시 기본료는 얼마인가요?
군입대 사유로 인한 장기정지 시에는 기본료가 면제됩니다.
단, 일시정지 및 그외 사유에 따른 장기정지 기본료는 부가세 포함 월 3,850원입니다.
※ 월 중 정지/해제 시 날짜 계산됩니다.
모바일 > 데이터상품
현재 KT에 휴대폰 3개 사용중인 상태에서 데이터쉐어링을 추가로 가입하려고 하는데 가능한가요?
데이터쉐어링도 가입한도에 포함됩니다.
고객님의 가입 가능한 한도는 KT 플라자 및 대리점으로 방문하여 확인해 주시기 바랍니다.
모바일 > 무선인터넷
미성년자 요금제를 사용하고 있는데 인터넷 접속이 안돼요
우선 남아 있는 알이 있는지 확인해보셔야 합니다.
잔여알이 없는 경우에는 인터넷 접속이 되지 않습니다.
또한 무선 인터넷 차단 서비스가 가입되어 있는 경우 인터넷 접속이 되지 않습니다.
■ 잔여알 확인하는 방법
☎ (ARS(자동 응답 시스템)) 1513
모바일 > 데이터상품
[LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰은 어떻게 구매 가능한가요?
데이터쿠폰은 온라인 및 오프라인에서 구매할 수 있습니다.
ㆍ 기프티쇼 홈페이지(http://www.giftishow.com)
ㆍ 전국 편의점(CU, LG25, 세븐일레븐, 미니스톱, 이마트24 등)
모바일 > 유심 이동
유심 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요?
네, 유지됩니다.
유심카드 이동을 하더라도 가입한 요금제, 할인/결합혜택, 약정은 모두 유지됩니다.
단, 유심이동한 단말기에 현재 등록된 부가서비스가 이용 불가할 경우에는 자동으로 해지될 수 있습니다.
출처: KT
https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do