분실임대폰 택배 임대서비스 이용 후 임대폰 반납은 어떻게 하나요?
택배로 분실 임대폰을 받은 경우 택배 및 KT플라자 또는 M&S직영점을 통해 반납이 가능합니다.
택배로 반납하는 경우에는 고객님께서 원하시는 택배업체를 통해 반납이 가능하며, 택배비는 유료 입니다.
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KT와 SKT간의 (통신사간) 휴대폰 변경이 가능한가요?
네, KT휴대폰과 SKT휴대폰을 변경하여 사용이 가능하나 경우에 따라 서비스 제한은 있을 수 있습니다.
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LTE 데이터 룰렛 응모 횟수는 제한 없나요?
LTE 데이터 룰렛은 매월 25일부터 말일까지 휴대폰 회선당 월 1회 응모할 수 있습니다.
■ LTE 데이터 룰렛 응모 경로
ㆍ KT닷컴 : 혜택 > 이벤트/핫딜 > 이벤트 > LTE 데이터 룰렛
바로가기 ☞ https://my.kt.com/etc/DataRouletteInfo.do
ㆍ 마이케이티 앱 : 메뉴(三) > 혜택 > 이벤트/핫딜 > 이벤트 > LTE 데이터 룰렛
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해외에서 단말기를 구입하여 국내 가져와서 사용하려고 하는데, Country Lock이 걸려있는지 알 수 있나요?
해외 사업자/제조사에서 구입하신 단말기는 KT에서 Country Lock이 걸려있는지 확인할 수 없으며, KT에서 Country Lock 해제도 불가합니다.
단말기를 구입하신 판매처에 문의하시길 바랍니다.
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아이폰 A/S 대행으로 접수하면 수리비는 어떻게 청구 되나요?
수리비 발생 시 AS 수리비 즉시납부(즉납) 처리만 가능합니다.
A/S 대행사에서 접수 후 전문 수리기사가 최종 판단을 하여 고객님께 직접 전화로 안내를 해드리며, 제조사 사정에 따라 15일이 초과되는 경우 사전에 안내해드립니다.
AS 대행 접수는 가까운 대리점 및 KT플라자를 통해 가능합니다.
■ 가까운 KT플라자/대리점 위치 찾기
☞ https://help.kt.com/store/KtStoreSearch.do
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휴대폰보호서비스는 무엇인가요?
본인이 사용하는 유심카드 외 다른 유심을 장착해 사용하는 것을 제한할 수 있는 서비스이며 고객님의 선택에 따라 자유롭게 등록/해제가 가능합니다.
단, 휴대폰 보호 서비스 설정하여도 타사 유심 이동은 가능합니다.
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[3G] 데이터플러스 서비스는 무엇인가요?
3G 휴대폰으로 데이터를 저렴하게 이용하기 위한 맞춤형 데이터 서비스입니다.
ㆍ 100M ~ 4G까지 용량에 맞춰 선택 가능
■ 서비스 안내 바로가기
- 홈페이지 ☞ https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=642
ㆍ KT닷컴 > 상품 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터플러스(3G)
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LTE 데이터쿠폰을 등록했는데, 데이터를 이번 달 안에 다 사용 못하면 어떻게 되나요?
LTE 데이터쿠폰의 데이터의 사용 유효기간은 1년으로 쿠폰 등록(혜택 적용일)일로부터 1년(등록일 포함 365일) 동안 매월 자동이월 되어 사용 가능합니다. 단, 1년(사용 유효기간)이 지났을때 남아있는 쿠폰 데이터는 자동 소멸됩니다.
출처: KT
https://ermsweb.kt.com/pc/faq/faqList.do