LG 유플러스 [뮤직] 다운로드 받은 MP3(소유형 DRM)를 다른 기기로 이동할 수 있나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > 건당구매
MP3는 휴대폰, MP3 플레이어, PC 등 다른 기기로 이동 및 재생이 가능합니다.
소유형 DRM은 다운로드 받은 단말에서만 재생 가능하며, 다른 기기로의 이동은 불가합니다.
LG 유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물 시, 상품권번호 MMS가 안 옵니다!
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회
발송환경에 따라 MMS발송 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. (예: 10시로 예약 시, 10시에서 11시 사이에 발송됨)
'U+ 데이터상품권 '조회하기' 페이지의 '선물하기 내역' 메뉴에서 발송예약 상태에 한해 ’MMS재발송’ 버튼 노출 및 최대 3회까지 MMS 재발송 가능합니다.
LG 유플러스 [발신자번호강제표시] 연락처가 없는 문자(SMS, MMS)의 번호 확인이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 발신자번호강제표시
문자(SMS, MMS)에서는 ‘발신번호 강제표시’ 서비스가 제공되지 않습니다.
※ 휴대폰에서는 문자의 발신번호를 수정하거나 미표시하여 발신하는 방법이 없고, 발신자가 인터넷을 통해 발신한 경우에는 확인할 수 없기 때문에 연락처가 없는 문자는 번호 확인이 불가능합니다.
LG 유플러스 [음성사서함] 휴대폰 번호 변경 시 음성사서함 비밀번호 및 메시지는 삭제되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 음성사서함
휴대폰 번호 변경 시 음성사서함 비밀번호는 초기화(휴대폰번호 뒤4자리)되며 인사말, 메시지, 연락번호 등 번호 변경 전 정보는 유지 됩니다.
LG 유플러스 [듀얼넘버] 듀얼넘버 서비스에 대해 알려주세요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버
듀얼넘버는 하나의 휴대폰을 원번호 이외에 별도의 번호를 추가하여, 하나의 휴대폰을 두 개의 폰처럼 사용할 수 있는 서비스입니다.
- 업무와 사생활을 구분하고 싶은 고객님께 추천
- 메신저 앱(카카오톡 등) 2개 설치하여 이용 가능 (기능 지원 단말에 한함)
- Quick 아이콘으로 편리하게 이용 가능 (구글의 OS정책에 따라, 안드로이드 8.x 버전부터는 이용 불가)
- 월 정액 : 3,300원(부가세 포함)
LG 유플러스 [게임] 친구 핸드폰에는 ‘XXX’ 게임이 있는데 왜 제 핸드폰에는 ‘XXX’ 게임이 없나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 게임
각 단말기마다 사양이 다르기 때문에 단말기 별 지원되지 않는 게임이 일부 있을 수 있습니다.
LG 유플러스 [다자간통화] LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에서 이용 시, '다자간통화(그룹통화)' 서비스 이용이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 다자간통화(그룹통화)
LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에 장착하여 이용하는 경우, ‘다자간통화(그룹통화)’ 서비스는 제공되지 않습니다.
LG 유플러스 [문자메시지] 상대방이 보낸 메시지가 제 휴대폰에 제대로 안 나와요. 왜 그렇죠?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 문자메시지
상대방이 한글 완성형이 아닌 글자를 입력하시면 글자가 깨져서 메시지 수신되는 경우가 있습니다.
SMS는 표준 포맷으로 정상적으로 전송되는 휴대폰 표준 규약을 지원하고 있지만 일부 휴대폰의 경우 줄바꿈이 제대로 인식되지 않는다거나 액정 화면의 폭이 다른 경우가 있을 수 있으며, 이런 휴대폰들은 특정 휴대폰 자체의 문제로 볼 수 있습니다.
휴대폰 소프트웨어(S/W)는 주기적으로 패치(오류수정)나 버전이 업그레이드 되고 있으므로 각 휴대폰 제조사 서비스센터로 확인하시면 서비스를 받으실 수 있습니다.
▶ 제조사 서비스 센터
- LG전자 (https://www.lgservice.co.kr) : 1544-7777
- 삼성전자 (http://www.samsungsvc.co.kr) : 1588-3366
- 팬택 (http://www.skyservice.co.kr) : 1588-9111
LG 유플러스 [뮤직벨링 앱] 벨소리 설정은 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱
뮤직벨링 앱에서 벨소리를 다운로드 받으면 기본벨로 설정되며, 다운받은 모든 벨소리의 설정, 삭제, 정보 확인 등의 관리는 '뮤직벨링>마이뮤직>벨소리>벨 설정관리'에서 가능합니다.
LG 유플러스 [후후-유플러스] 070번호를 모두 차단하고 싶어요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스
앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [시작번호 차단]에서 ‘시작번호 추가’를 눌러 070 숫자를 입력하면, 070으로 시작하는 번호를 차단할 수 있습니다. 단, 문자메시지 차단은 불가합니다.
그래도 070번호로 전화가 걸려 온다면 앱이 정상적으로 실행되고 않는 상태입니다.
아래 내용을 확인해주세요.
① 배터리 최적화 기능을 꺼주세요.
- 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [일반 설정]에서 [배터리 최적화 제외] 항목을 ‘ON’으로 설정
※ 이외 배터리 최적화, 메모리 정리 등의 기능이 있는 휴대폰 최적화 앱을 별도로 설치한 경우 해당 앱에서 후후는 제외시켜주세요.
② 절전 모드를 해제해 주세요.
*경로 및 해당 휴대폰 확인 필요
- 삼성 휴대폰: [설정] → [배터리] → [앱 절전] → [상세정보] → [후후-유플러스] 사용 안 함으로 설정
- LG 휴대폰: [설정] → 디바이스 관리] → [배터리] → [절전 모드] 사용 안 함으로 설정
③ 앱을 다시 실행한 후, 차단 여부를 확인해 주세요.
LG 유플러스 [MyOTP] MyOTP 해지는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > MyOTP
서비스 해지는 홈페이지의 <서비스 해지> 메뉴에서 가능하며, OTP 인증 또는 휴대폰 본인확인 절차를 진행해야 합니다.
LG 유플러스 [iPhone] 아이폰에서 영상통화가 가능한가요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰
아이폰도 영상통화가 가능합니다.
단, Face Time(페이스 타임) 기능을 이용하여 Apple 제품끼리만(일부 모델 제외) 영상통화가 가능하며, 타 단말과의 영상통화는 제공하지 않습니다.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > 건당구매
MP3는 휴대폰, MP3 플레이어, PC 등 다른 기기로 이동 및 재생이 가능합니다.
소유형 DRM은 다운로드 받은 단말에서만 재생 가능하며, 다른 기기로의 이동은 불가합니다.
LG 유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 선물 시, 상품권번호 MMS가 안 옵니다!
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회
발송환경에 따라 MMS발송 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. (예: 10시로 예약 시, 10시에서 11시 사이에 발송됨)
'U+ 데이터상품권 '조회하기' 페이지의 '선물하기 내역' 메뉴에서 발송예약 상태에 한해 ’MMS재발송’ 버튼 노출 및 최대 3회까지 MMS 재발송 가능합니다.
LG 유플러스 [발신자번호강제표시] 연락처가 없는 문자(SMS, MMS)의 번호 확인이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 발신자번호강제표시
문자(SMS, MMS)에서는 ‘발신번호 강제표시’ 서비스가 제공되지 않습니다.
※ 휴대폰에서는 문자의 발신번호를 수정하거나 미표시하여 발신하는 방법이 없고, 발신자가 인터넷을 통해 발신한 경우에는 확인할 수 없기 때문에 연락처가 없는 문자는 번호 확인이 불가능합니다.
LG 유플러스 [음성사서함] 휴대폰 번호 변경 시 음성사서함 비밀번호 및 메시지는 삭제되나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 음성사서함
휴대폰 번호 변경 시 음성사서함 비밀번호는 초기화(휴대폰번호 뒤4자리)되며 인사말, 메시지, 연락번호 등 번호 변경 전 정보는 유지 됩니다.
LG 유플러스 [듀얼넘버] 듀얼넘버 서비스에 대해 알려주세요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버
듀얼넘버는 하나의 휴대폰을 원번호 이외에 별도의 번호를 추가하여, 하나의 휴대폰을 두 개의 폰처럼 사용할 수 있는 서비스입니다.
- 업무와 사생활을 구분하고 싶은 고객님께 추천
- 메신저 앱(카카오톡 등) 2개 설치하여 이용 가능 (기능 지원 단말에 한함)
- Quick 아이콘으로 편리하게 이용 가능 (구글의 OS정책에 따라, 안드로이드 8.x 버전부터는 이용 불가)
- 월 정액 : 3,300원(부가세 포함)
LG 유플러스 [게임] 친구 핸드폰에는 ‘XXX’ 게임이 있는데 왜 제 핸드폰에는 ‘XXX’ 게임이 없나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 게임
각 단말기마다 사양이 다르기 때문에 단말기 별 지원되지 않는 게임이 일부 있을 수 있습니다.
LG 유플러스 [다자간통화] LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에서 이용 시, '다자간통화(그룹통화)' 서비스 이용이 가능한가요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 다자간통화(그룹통화)
LG U+ USIM을 타통신사 휴대폰에 장착하여 이용하는 경우, ‘다자간통화(그룹통화)’ 서비스는 제공되지 않습니다.
LG 유플러스 [문자메시지] 상대방이 보낸 메시지가 제 휴대폰에 제대로 안 나와요. 왜 그렇죠?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 문자메시지
상대방이 한글 완성형이 아닌 글자를 입력하시면 글자가 깨져서 메시지 수신되는 경우가 있습니다.
SMS는 표준 포맷으로 정상적으로 전송되는 휴대폰 표준 규약을 지원하고 있지만 일부 휴대폰의 경우 줄바꿈이 제대로 인식되지 않는다거나 액정 화면의 폭이 다른 경우가 있을 수 있으며, 이런 휴대폰들은 특정 휴대폰 자체의 문제로 볼 수 있습니다.
휴대폰 소프트웨어(S/W)는 주기적으로 패치(오류수정)나 버전이 업그레이드 되고 있으므로 각 휴대폰 제조사 서비스센터로 확인하시면 서비스를 받으실 수 있습니다.
▶ 제조사 서비스 센터
- LG전자 (https://www.lgservice.co.kr) : 1544-7777
- 삼성전자 (http://www.samsungsvc.co.kr) : 1588-3366
- 팬택 (http://www.skyservice.co.kr) : 1588-9111
LG 유플러스 [뮤직벨링 앱] 벨소리 설정은 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱
뮤직벨링 앱에서 벨소리를 다운로드 받으면 기본벨로 설정되며, 다운받은 모든 벨소리의 설정, 삭제, 정보 확인 등의 관리는 '뮤직벨링>마이뮤직>벨소리>벨 설정관리'에서 가능합니다.
LG 유플러스 [후후-유플러스] 070번호를 모두 차단하고 싶어요.
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 후후-유플러스
앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [시작번호 차단]에서 ‘시작번호 추가’를 눌러 070 숫자를 입력하면, 070으로 시작하는 번호를 차단할 수 있습니다. 단, 문자메시지 차단은 불가합니다.
그래도 070번호로 전화가 걸려 온다면 앱이 정상적으로 실행되고 않는 상태입니다.
아래 내용을 확인해주세요.
① 배터리 최적화 기능을 꺼주세요.
- 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [일반 설정]에서 [배터리 최적화 제외] 항목을 ‘ON’으로 설정
※ 이외 배터리 최적화, 메모리 정리 등의 기능이 있는 휴대폰 최적화 앱을 별도로 설치한 경우 해당 앱에서 후후는 제외시켜주세요.
② 절전 모드를 해제해 주세요.
*경로 및 해당 휴대폰 확인 필요
- 삼성 휴대폰: [설정] → [배터리] → [앱 절전] → [상세정보] → [후후-유플러스] 사용 안 함으로 설정
- LG 휴대폰: [설정] → 디바이스 관리] → [배터리] → [절전 모드] 사용 안 함으로 설정
③ 앱을 다시 실행한 후, 차단 여부를 확인해 주세요.
LG 유플러스 [MyOTP] MyOTP 해지는 어떻게 하나요?
개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > MyOTP
서비스 해지는 홈페이지의 <서비스 해지> 메뉴에서 가능하며, OTP 인증 또는 휴대폰 본인확인 절차를 진행해야 합니다.
LG 유플러스 [iPhone] 아이폰에서 영상통화가 가능한가요?
개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰
아이폰도 영상통화가 가능합니다.
단, Face Time(페이스 타임) 기능을 이용하여 Apple 제품끼리만(일부 모델 제외) 영상통화가 가능하며, 타 단말과의 영상통화는 제공하지 않습니다.
