SK 세븐모바일 - 유심 인식이 되지 않아요. 어떻게 해야 하죠?
유심 인식이 되지 않을 경우 아래와 같이 확인 및 진행해주세요.
1. 셀프개통 또는 후개통 진행
- 개통이 되지 않은 유심을 꽂으면 작동하지 않습니다. 셀프개통 혹은 후개통 후 유심을 꽂아주세요.
2. SKT향 삼성 휴대폰 또는 아이폰에 유심 꽂기
- 주변의 SKT향 삼성폰 또는 아이폰에 유심을 꽂은 후 전원 껐다 켰다를 2-3회 반복해주세요 (최대 10회, LG전자 휴대폰 불가)
이후 다시 고객님의 휴대폰에 유심을 꽂아주세요 (아이폰의 경우 재부팅 5~10회 정도 필요할 수 있음)
- 해외향 또는 개통 이력이 없는 일부 자급제폰의 경우 OMD 등록이 필요합니다.
등록을 위해서는 IMEI값이 필요하며, 고객센터(1599-0999)에 연락 주시면 등록을 도와드리겠습니다.
※ LG전자 휴대폰의 경우 유심 인식이 되지 않은 경우가 발생하고 있으므로, 주변의 SKT향 삼성 휴대폰, 아이폰에 유심을 꽂아 유심 다운로드 및 재부팅을 진행해주세요.
3. 1,2번 불가 시 강제인식 된 유심 발송
- 이 경우 유심 수령까지 사용 불가하며, 우체국 사정에 따라 1-2일 정도 소요될 수 있습니다. 강제 인식을 원하실 경우 개통센터(1599-3508) 또는 카카오플러스친구로 문의 부탁드립니다
※ 유심 다운로드 중 '알 수 없는 오류' 메시지가 뜨나 데이터,통화가 사용이 된다면 유심이 정상 등록된 것이니 바로 이용하시면 됩니다
SK 세븐모바일 - 유심 요금제에도 약정이 있나요? 해지 시 위약금이 발생하나요?
유심 요금제의 경우 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다.
SK 세븐모바일 - 유심 요금제 가입 시 이전 통신사는 따로 해지해야 하나요?
아니요, 이전 통신사에서 저희 7mobile로 자동으로 이동되는 것이기 때문에 별도로 해지 하지 않으셔도 됩니다.
SK 세븐모바일 - 스페셜약정할인과 선택약정할인 동시 가입 후 중도 해지 시 할인반환금은 모두 납부하나요?
네, 스페셜약정할인, 선택약정할인에 대한 할인반환금을 모두 납부해야 합니다.
SK 세븐모바일 - 선택약정할인 중 USIM기변이 가능한가요?
불가능합니다. 선택약정 할인 해지 후 USIM기변 가능합니다. 선택약정 해지로 인한 할인반환금이 청구됩니다.
SK 세븐모바일 - 제가 갖고 있는 휴대폰으로 선택약정할인 가입이 가능한가요?
이동전화단말기 자급제 사이트 (http://www.단말기자급제.한국/) 에서 각 통신사의 휴대폰 정보를 확인 후 선택약정 가입 가능 여부를 체크할 수 있습니다.
(단말기의 공기계 여부, 단통법(’14.10. 1)이전 개통 이력 단말기 여부, 최초 개통 후 24개월 경과 여부 등 확인)
SK 세븐모바일 - [선택약정할인] 단말기를 현금 또는 할부로 구매한 고객도 선택약정 신청이 가능한가요?
네, 기본약정 없는 무약정으로 단말기를 현금 또는 할부 구매한 경우 선택약정 신청이 가능합니다.
출처: SK 7모바일 [알뜰폰]
많이묻는 질문: https://www.sk7mobile.com/ccsc/board/faqList.do