SK 7MOBILE - 요금제를 변경한 후, 또 요금제를 변경할 수 있나요? 다이렉트몰 [MY > 요금제/부가서비스] 화면을 통해 변경 신청하시거나, 고객센터(114 또는 1599-0999)로 전화 접수하시면 요금제 변경이 가능합니다. 단, 요금제 변경일로부터 만 30일 경과 후 가능합니다. SK 7MOBILE - 실버 요금제는 몇 살부터 가입이 가능한가요? 만 60세부터 가입이 가능합니다. …
SK 7MOBILE - 휴대폰에 교통카드 기능이 있나요? 현재 교통카드 기능은 제공예정에 있으며 앞으로 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다 ( NFC 기능이 탑재된 스마튼폰의 경우 어플리케이션을 통해 제공 예정) SK 7MOBILE - 유심이동을 했는데 `기기인증에 실패하였습니다` 라는 문구가 확인이 되는데요, 왜그런가요? 이용하시려는 전 통신사의 기기에 제한 (미납, 분실 접수된 핸드폰, A/…
SK 7모바일 - 선택약정할인 약정 기간을 변경할 수 있나요? (12개월 / 24개월) 약정 기간 변경은 불가능합니다. 선택약정할인 중도 해지 시, 1개월 후 재가입이 가능하며 할인반환금이 부과됩니다. SK 7모바일 [선택약정할인] 단통법 적용 이후 기본약정으로 단말기 구매했는데 중간에 일시정지를 했으면 일시정지 기간만큼 나중에 선택약정 가입 할 수 있나요? 네, 일시정지하신만큼 휴대폰 약정 기간이 연장되므로, 선택약…
SK 세븐모바일 - 유심 인식이 되지 않아요. 어떻게 해야 하죠? 유심 인식이 되지 않을 경우 아래와 같이 확인 및 진행해주세요. 1. 셀프개통 또는 후개통 진행 - 개통이 되지 않은 유심을 꽂으면 작동하지 않습니다. 셀프개통 혹은 후개통 후 유심을 꽂아주세요. 2. SKT향 삼성 휴대폰 또는 아이폰에 유심 꽂기 - 주변의 SKT향 삼성폰 또는 아이폰에 유심을 꽂은 후 전원 껐다 켰다를 2-3회 반복해주세요 (최대 10회…
SK 세븐모바일 - 현 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안되는데 어떻게 하죠? SK세븐모바일 또는 망 제공 사업자인 SK텔레콤의 다른사용자는 정상이나 고객 단말만 사용이 안될 경우 먼저 휴대폰 유심의 재장착, 전원 OFF/ON후에도 동일한지 확인해주시고 지역을 이동해도 지속적으로 동일하게 이용이 안되는 경우라면 제조사 A/S가 필요합니다. 주변 SKT 포함 세븐모바일 사용자 모두 특정 지역에서 품질이 불량할 경우, 정확한 확인을…
SK 세븐모바일 - eSIM 가입은 모든 휴대폰에서 가능한가요? 아니요. eSIM 모듈이 탑재가 된 휴대폰에서만 이용이 가능합니다. - 애플 : iOS12.1 및 이후 버전이 설치된 iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR 이후 출시된 모델 - 삼성 : 갤럭시 폴드4, 갤럭시 Z플립 4 이후에 출시되는 모델 그 외 제조사의 경우 휴대폰 제조사 홈페이지를 통해 확인해주세요. 해외향 단말기의 경우 컨트리락이 해제된 경우에만…
SK 세븐모바일 - 가입한 휴대폰 정보가 조회되지 않아요. 개통 정보가 홈페이지 전산에 반영되기까지 시간이 일부 소요되어 개통 당일은 MY 하위메뉴 이용이 불가합니다. 개통 익일부터 홈페이지에서 MY 하위메뉴들을 통한 조회 및 변경업무가 가능하며, 별도의 휴대폰 등록절차 없이 홈페이지 회원가입/로그인한 본인의 정보와 연동되어 이용 가능합니다. SK 세븐모바일 - 리퍼폰이란? 리퍼폰은 공식 서비스센터에서 메인보드를 점검 받고, 액정 · 배터리 …
SK 세븐모바일 - 공부폰이란? 공부폰은 휴대폰의 데이터와 와이파이를 차단하여 자녀의 학습 효율을 높일 수 있는 SK 7mobile만의 전용 휴대폰입니다. 공부에 방해가 되는 인터넷 기능은 차단하고, 프라임 영/한 사전, MP3 등 학습에 도움이 되는 기능만 이용할 수 있습니다. SK 세븐모바일 - 개명 후 본인인증(모바일 신분증, PASS 앱 등)이 실패해요. '23년 8월 이전에 개명하신 경우, 개명 후 정보가 정상적으로 업데이트 …
SK 세븐모바일 - 선불서비스 번호가 사라졌어요. 선불서비스로 이용하시는 휴대폰 번호는 사용기간 종료 후 90일까지만 유지됩니다. 충전금액에 따라 사용기간이 다르게 부여되며, 충전 시 SMS로 잔액과 사용기간을 안내 드리오니 소멸되기 전에 사용해주세요. 선불서비스는 통신요금을 충전하여 사용하는 서비스로, 잔액이 없는 경우 사용이 불가합니다. (단, ARS, 112,114,119 등 긴급통화 가능) SK 세븐모바일 - 선불요금제 이용 중인데 충…
KT M모바일 - 듀얼심(유심+이심)을 1회선만 이용하거나, 유심 이심의 명의가 같은데도 이용정지 되었어요. 확인 할 수 있나요? 듀얼심 단말기에서 하나의 SIM만 사용하거나 사용 중인 두 SIM의 명의가 일치하더라도 명의 일치 여부를 확인하기 위한 개인정보 수집 및 제공 미동의 시 명의 일치 확인 불가 사유로 회선이 정지될 수 있습니다. [확인방법] - 이동전화 단말기 자급제 사이트로 접속하여 IMEI 1,2값을 등록해주세요. - URL :…
KT M모바일 - 애플워치로 전화 수신시 없는번호라고 뜨는데 어떻게 해야 하나요? 애플워치로 개통된 번호는 번호 노출이 되지 않으며, 전화 및 문자 수신 불가로 애플워치 개통번호로 전화 수신 시 '없는 번호로 멘트 송출' 됩니다. 애플워치를 통하여 전화 수신을 원하실 경우 모회선의 핸드폰과 블루투스 연결하시면 전화 연동이 가능합니다. KT M모바일 - 매월 제공되는 쿠폰 종류가 동일한가요? M쿠폰으로 제공되는 제휴사 쿠폰은 매월…
KT M모바일 - 개인마다 QR코드가 모두 다른가요? 당사는 모든 고객이 동일한 QR코드를 이용합니다.(타 통신사의 경우 개별 QR 이용 할 수도 있음) KT M모바일 - QR코드를 촬영할 수 없는 상황일땐 어떻게 해야 하나요? 활성화 코드 매뉴에서 KT 공통 주소를 입력하여 추가 가능합니다. 삼성 단말기는 SIM카드 관리자 메뉴에서 ‘모바일 요금제 추가‘ 버튼만 눌러도 발급 가능합니다. ※공통코드 - 삼성 : LPA:1$kt.prod.…
KT M모바일 - 가입시 아이디를 잘못 기재했습니다. 변경할 수 있나요? 단순 변경은 불가하며, 탈퇴 후 재가입으로 가능합니다. KT M모바일 - M쿠폰 서비스는 무엇인가요? M쿠폰은 제휴사의 할인쿠폰을 kt엠모바일 고객님들께 선착순으로 제공하는 멤버십 서비스 입니다. KT M모바일 - 신청서 작성 시 본인인증이 필수인데 본인인증 수단에는 어떤 것이 있나요 신용카드(체크카드 제외)와 범용인증서, 간편인증(네이버 인증서, PASS 인증서, to…
KT M 모바일 - 『아무나 가족 결합+』 신청 후 KT 요금할인을 얼마나 받을 수 있나요? 『아무나 가족 결합+』신청 시, KT인터넷 및 모바일에 적용될 할인가는 아래와 같습니다(VAT포함가). [결합 할인 대상 : KT인터넷 / 결합할인금액(매월)] 인터넷슬림 플러스 (인터넷 최대 200M) / 월 6,050원 인터넷 베이직 (기가 인터넷 최대 500M) / 월 5,500원 인터넷 에센스 (기가 인터넷 최대 1G) / 월 5,500원 인터…
KT M 모바일 - 시니어 요금제를 선택했는데 개통이 안되요 시니어 요금제는 만 65세 이상 고객님 대상 요금제 입니다. 조건에 부합됨에도 개통 불가한 경우, 개통센터(1899-0034)로 문의 부탁드립니다. KT M 모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요? 매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다. KT M 모바일 - 사업자등록이 가능한가요? 네. 가능합니…
KT M 모바일 - 『아무나 가족 결합+』 란 무엇인가요? 『아무나 가족 결합+』 는 본인과 가족이 KT인터넷(신규) 또는 KT모바일(신규/기존)고객일 경우 엠모바일 회선(신규/기존)과 결합하여 KT회선에는 요금할인을 엠모바일 회선에는 무료 결합데이터가 제공받는 서비스입니다. KT M 모바일 - 데이터 당겨쓰기 서비스가 무엇인가요? 데이터 당겨쓰기 서비스는 다음 달 기본 제공 데이터를 이번 달에 미리 사용할 수 있는 서비스입니다. 정회원 로그…
KT M mobile - eSIM 프로파일 다운로드는 어떻게 하나요? 전산 개통완료 후 안내되는 문자나 신청 페이지의 QR코드 이미지를 촬영하시면 다운로드가 진행됩니다. * 꼭 사용하실 단말기로 촬영하셔야하며, 다운로드 시 메인회선 데이터 또는 WiFi에 연결되어 있어야 합니다. KT M mobile - 일시정지 시 휴대폰과 유심을 별도로 정지 할 수 있나요? 일시정지 시 휴대폰과 유심 각각 정지는 불가하며 같이 정지 됩니다. KT M mob…
KT M mobile - 지니뮤직 이용권은 어떻게 이용하나요? 지니뮤직 이용권 등록방법 안내해드리겠습니다. ■ 니뮤직 제휴요금제 가입 or 변경 즉시 이용권이 가능합니다. [지니뮤직 이용권 등록방법] ▶ 지니뮤직 어플 : 전화번호 로그인 → 휴대폰 인증 (최초 1회 인증 후 재인증 불필요) → 로그인시 자동으로 실행되는 안내 팝업 화면에서 G포인트 확인, 유의사항 동의, 간편 설정 동의 후 혜택 이용하기 클릭 → 서비스 이용가능 KT M mo…
KT M mobile - 유심 신청을 하려고 하는데, 제 휴대폰 유심 사이즈를 모르겠어요 홈페이지를 이용한 다이렉트몰 구매하기 등으로 주문하신 경우, 3in1 UISM으로 배송되어 나노/마이크로/일반 사이즈 모두 이용 가능합니다. ※ 바로배송 유심 신청 경로 : https://www.ktmmobile.com/appForm/reqSelfDlvry.do → 일반유심 6,600원 선택 → 하단 바로배송(당일 퀵) 지역 조회 ※ 다이렉트몰 유심 신청…
KT M mobile - 가입 신청한 요금제를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 이미 작성된 신청서는 요금제를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다. 기존 작성 된 신청서는 개통센터로 취소요청 부탁 드립니다. ■ 개통실 이용안내 - 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료) - 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무) KT M mobile - 로밍 중을 안내하는 방송 서비스는 …