T world 이용안내 [Android] 위젯 이용시 “네트워크를 찾을 수 없습니다＂라는 문구가 노출됩니다. ■ Android OS 6.0 이하 단말 단말기의 백그라운드 데이터 설정을 확인해주세요. - [설정 > 연결 > 데이터 사용 > 모바일 데이터 사용량 > T world > 백그라운드 데이터 사용]을 ON으로 변경해 주세요. ■ Android OS 7.0 이상 단말 단말기의 백그라운드 데이터 및 데이터 세이버 …
T월드 다이렉트샵 [교환/반품] 반품은 어떤 조건에서 가능한가요? 미개통&미개봉 단말기의 청약철회 미개통&미개봉 단말기에 한하여 배송 받은 날로부터 7일까지 고객센터로 연락 주시면 반품 가능 합니다. ※ 최초 구매 시 교환이나 철회에 대한 특별한 판매조건을 동의하고 구매하신 경우에는 그 조건을 우선 따릅니다. 통화 품질 이상에 의한 반품 개통일로 14일까지 SK텔레콤 고객센터(114)로 불량을 접수해 주세요. 24시간 이내 통…
T월드 - 멀티캐리어(MC) 기술과 LTE-A(어드밴스드)의 가장 큰 차이점은 무엇인가요? · LTE는 두개의 주파수를 넘나들며 사용하는 방식으로 속도에 한계가 있지만, LTE-A는 두개의 주파수를 합쳐서 사용하므로 기존 LTE보다 2배 빠른 속도로 이용 가능합니다. 멀티캐리어(MC)가 2개의 주파수 중 덜 막히는 한개의 주파수를 선택해 원활한 속도로 LTE를 즐길 수 있도록 하는 서비스라면 LTE-A는 2개의 주파수를 합해 최대 2배 빠른…
T월드 [유선] 다운로드 속도는 빠른데 업로드는 속도가 느립니다. 왜 그렇죠? SK텔레콤에서 제공되는 인터넷 상품은 크게 대칭형서비스(아파트 광랜, FTTH등)와 비대칭형서비스(ADSL, 일반주택 광랜 등)가 있습니다. 만일 고객님께서 이용하는 상품이 비대칭형서비스인 경우 업로드 속도는 상대적으로 떨어지는 것이 정상입니다. 그러나 대칭형 서비스에서 업로드 속도가 다운로드 속도에 비해 현저하게 느리다면 고객님이 사용중인 지역의 서비스망 특성, …
T월드 [SKT 커버리지] LTE 최대속도의 의미는 무엇인가요? 커버리지맵에 표기된 LTE 최대속도는 이론상의 속도 입니다. 무선의 경우 기지국과의 거리, 동시 사용자 수, 단말기 상태 등 다양한 용인에 의해 전송속도가 영향을 받을 수 있어 실제 이용자가 체감하는 속도와는 일부 차이가 발생할 수 있습니다. T월드 [SKT 커버리지] 커버리지맵은 무엇인가요? 커버리지맵은 무선인터넷(LTE, 3G, Wi-Fi) 및 유선인터넷 이용가능 지역과 제공…
T월드 [Jump VR앱] 5GX VR팩 기어 고객 VR게임/교육 쿠폰 사용 방법. 5GX 고객님께 제공된 패밀리앱 쿠폰은 T월드에서 발급받으신 뒤 오큘러스에서 등록해 사용합니다. 1) T월드 앱에서 5GX메뉴> 5GX 플랜> 5GX VR팩에서 "쿠폰 발급받기"를 클릭 후 간단한 본인 인증을 통해 쿠폰을 발급받으실 수 있습니다. (다음 URL을 통해서도 발급이 가능합니다. "쿠폰 발급받기 페이지"…
T월드 [T끼리 데이터 선물하기] 조르기 거절 서비스에 대해 알려주세요 조르기 거절 서비스는 선물 조르기 문자(SMS)를 받고 싶지 않은 경우에 가입하실 수 있는 무료 서비스입니다. - SK텔레콤 지점/대리점/고객센터(114) 또는 T월드 홈페이지/앱을 통해 가입하실 수 있습니다. - 이 서비스에 가입하면 선물 조르기 문자(SMS)가 수신되지 않습니다. - 이 서비스에 가입하면 선물 조르기 받은 내역을 확인하실 수 없습니다. T월드 [데이…
T월드 [웹(WEB)발신 알림 서비스] 웹(WEB)발신 알림 서비스는 무엇인가요? 웹(WEB) 발신 알림 서비스는 문자가 웹에서 발송되었거나 회신 번호를 변경하여 발송된 경우 고객님께 알려 드리는 무료 부가서비스입니다. 문자가 웹에서 발송되면 문자 내용의 맨 앞에 [Web발신]이라고 표시되고, 회신 번호를 변경하여 발송되면 [회신변경]이라고 표시됩니다. 가입/해지 안내 - 가입: SK텔레콤에 신규가입하면 웹(WEB)발신 알림 서비스에 자동으로…
T월드 [친구찾기] 친구찾기 서비스에 대해 알려주세요 친구찾기 서비스는 SK텔레콤을 이용하는 다른 고객님과 서로의 위치를 확인하실 수 있는 무료 부가서비스입니다. 위치를 확인할 수 있는 사람을 직접 등록하거나 삭제할 수 있어 개인정보 유출 걱정 없이 안심하고 이용하실 수 있습니다. 가입/해지 안내 - 가입: SK텔레콤 지점/고객센터(114), 친구찾기 앱, T월드 홈페이지 ※ SK텔레콤 대리점에서는 가입하실 수 없습니다. ※ 미성년자 고객님의…
T월드 [분실폰찾기] 지정 연락처 변경 이력도 조회할 수 있나요? 아니요. 현재 설정된 지정 연락처만 조회 가능하며, 변경 이력은 조회하실 수 없습니다. T월드 [분실폰찾기] 분실 휴대폰으로 지정 연락처에 전화하면 통화 요금은 무료인가요? 아니요. 분실 휴대폰으로 지정 연락처에 전화하면, 분실 휴대폰이 가입된 요금제에 따라 휴대폰 주인에게 음성통화 요금이 청구됩니다. T월드 [분실폰찾기] 분실 휴대폰으로 지정 연락처에 전화하면 전화번호는 어떻…
T월드 [휴대폰 보호 서비스] 휴대폰 보호 서비스에 대해 알려주세요 휴대폰 보호 서비스는 다른 사람이 SK텔레콤 고객님의 휴대폰에 다른 유심을 장착하여 사용하지 못하도록 막아주는 무료 부가서비스입니다. 가입 조건 - SK텔레콤 회선에 등록된 기기로만 가입하실 수 있습니다.(공기기로는 가입하실 수 없습니다.) - SK텔레콤에서 개통한 휴대폰을 정상적으로 사용 중인 경우에만 가입하실 수 있습니다. ※ 유심 기기변경한 휴대폰으로는 가입하실 수 …
T월드 [멜론] 휴대폰 일시정지 기간에 멜론 부가서비스 요금은 어떻게 청구되나요? 가입하신 멜론 부가서비스의 종류에 따라 다릅니다. - 멜론 익스트리밍: 휴대폰 정지 중에는 서비스를 이용하실 수 없으며, 월정액이 청구되지 않습니다. - 멜론 익스트리밍 플러스: 휴대폰 정지 중에도 서비스를 이용하실 수 있으며, 월정액이 정상적으로 청구됩니다. T월드 [일자별 잔여통화안내] 일자별 잔여통화안내 서비스는 무엇인가요? 일자별 잔여통화안내 서비스는 1…
T월드 - 무선인터넷은 무엇인가요? 무선인터넷이란 무선 통신을 이용한 인터넷 서비스를 의미합니다. 휴대폰, PDA 등의 무선 기기나 무선 LAN 등의 시스템으로 인터넷 서비스를 이용하는 것으로, 시간 및 장소와 상관없이 언제 어디서나 인터넷 서비스를 이용할 수 있다는 장점이 있습니다. T월드 [M-safer] M-safer 서비스는 무엇인가요? 명의도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위해 2005년 5월부터 이동통신 3사가 제공 중인 명의도용…
T월드 [팅부모안심서비스] 팅부모안심서비스는 무엇인가요? 청소년 고객님께 휴대폰 요금이 과도하게 청구되지 않도록 콘텐츠 이용료를 팅 요금제의 상한 금액에 포함하여 관리하는 무료 서비스입니다. - 팅 요금제에 가입하면 팅부모안심서비스에 자동으로 가입되며, 법정대리인이 동의하면 해지할 수 있습니다. 대상 요금제는 팅100, 팅500, 팅문자프리미엄, 팅별조절, 자녀안심, 팅문자무제한, 팅문자시네마팩, 팅주니어표준, 팅주니어표준+, 팅표준, 팅PL…
T월드 - 각종 부가서비스 설정/해제를 위해 휴대폰에서 *(별표)와 전용 번호를 눌러 접속하면 요금이 청구되나요? 아니요. 각종 부가서비스의 설정/해제를 위해 휴대폰에서＊(별표)와 전용 번호를 눌러 접속하면 요금이 청구되지 않습니다. 단, *89로 접속하여 소리샘 음성 메시지를 들을 때는 이용 중인 요금제에 따라 음성통화 요금이 청구됩니다. T월드 - 착신전환일반 서비스와 자동연결 서비스를 함께 이용하면 통화 연결형 부가서비스의 음성통화 연결…
SKT 앱/부가서비스 [T데이터셰어링] T데이터셰어링 서비스를 이용할 수 있는 디지털 기기에는 무엇이 있나요? SK텔레콤의 3G 데이터 서비스를 이용할 수 있으며, T데이터셰어링 전용 유심(OPMD 유심)을 장착할 수 있는 기기로 T데이터셰어링을 이용하실 수 있습니다. ※ 개인 인증한 3G 아이패드는 APN 값을 설정해야 하며, 해외 유심 사용 제한(컨트리락)이 해제된 기기로만 이용 가능합니다. ※ T데이터셰어링 유심을 장착할 수 있는 자급제…
SKT T멤버십 - 이동전화가 정지 중인 경우에도 레인보우포인트로 요금납부 등 사용 가능한가요? 이동전화가 정지 중인 경우에는 레인보우포인트 사용 불가합니다. SKT T멤버십 [T day] 응모/추첨형 이벤트인 럭키찬스 이벤트는 어떻게 이용하나요? 응모를 통해 혜택을 제공하는 럭키찬스 및 기프티콘 이벤트는 T 멤버십 앱 > T멤버십 > T day > 럭키찬스 이벤트 페이지 에서 응모 가능합니다. SKT T멤버십 [T d…
SKT 모바일 - T월드 홈페이지/앱에서 자동납부를 신청했는데 언제부터 요금이 자동납부되나요? 은행 자동납부 13일, 15일, 21일 등 고객님이 자동납부 신청 시 선택하신 날짜에 요금이 자동납부됩니다. 카드 자동납부 매달 11일, 18일, 26일 중 선택하실 수 있습니다(영업일 기준). 단, 카드사로 승인 요청하고 자료를 전달하는 과정에서 실제 결제 승인일이 달라질 수 있습니다. 또한 결제 승인 예정일이 금융기관의 영업일이 아닌 경우 다음 …
SKT 모바일 - 애플 맥 OS에서도 이메일 요금안내서를 이용할 수 있나요? 네, 맥 OS에서도 이메일 요금안내서를 이용하실 수 있습니다. ※ 인터넷 브라우저의 경우, 인터넷 익스플로러, 크롬, 사파리, 파이어폭스에서 이용하실 수 있습니다. SKT 모바일 - 기기 할부금을 언제까지 납부해야 할부 이자를 내지 않을 수 있나요? 매달 5일을 기준으로 할부 이자가 청구되기 때문에, 5일 이전에 할부금을 내면 납부한 금액에 대해서는 할부 이자가 청구…
SKT 모바일 - [ZEM] ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료인가요? 네, ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료입니다. 따라서 요금제의 기본 제공 데이터를 모두 사용한 뒤에도 ZEM 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 일부 기능은 이용하실 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다. 데이터 소진 시 이용할 수 없는 기능 · 부모님의 자녀 현재 위치 조회(자동 위치 조회 기능을 이용해 주시기 바랍니다.) · 부모님의 자녀 …