KT M모바일 - 5G 요금제를 사용하려면 5G 전용 유심이어야 하나요?
LTE 유심과 5G 유심 모두 5G요금제로 이용 가능합니다.(단, 3G 유심은 이용불가)
KT M모바일 - Wi-Fi 지역에서만 사용하였는데, 데이터 초과요율이 나왔어요 어떻게 된거죠?
많이 놀라셨을텐데요. Wi-Fi가 간혈적으로 끊길 경우, 자동적으로 LTE모드에서 데이터 접속이 이뤄져 데이터 비용이 발생될 수 있습니다.
KT M모바일 - 명의변경은 어떻게 하나요?
전기통신사업법 개정(전기통신사업법 제 48조의2, 전기통신번호 매매 금지)에 의거하여 명의변경은 원칙 적으로 금지되었습니다.
다만, 3개월 연속 사용량이 있을 경우 가족간(명의변경 가능한 가족 범위 확인필요)에만 허용하고 있습니다.
※ 동거인, 결혼예정 등 불가(가족관계 확인되는 서류제출)
※ 명의변경 필수 조건
개인↔개인 : 직전 연속 3개월 사용량O + 가족
개인↔법인 : 직전 연속 3개월 사용량O + 법인 구성원인 개인의 입/퇴사
법인↔법인 : 직전 연속 3개월 사용량O + 법인 간 사업 양/수도, 합병 및 상호변경
※ 직전 연속 3개월(청구월 기준)간 매월 통화량(음성/데이터/문자)이 있는 경우
- 1일 ~ 15일 명의변경 시 : 당월 청구분 제외 후 최근 3개월 사용량 조회
- 16일 ~ 말일 명의변경 시 : 당월 청구분 포함 후 최근 3개월 사용량 조회
- 사용량 제외 처리 기준 : 사망/폐업 등의 사유로 명의변경 진행 시 3개월 사용량 조회 불필요
[구비서류(개인 기준]
1. 양도인/양수인 신분증
2. 가족관계 증명서
3. 명의변경 신청서(경로 : 홈페이지 → 고객센터 → 각종신청서식 → M모바일 가입신청서(후불))
※ 양도인/양수인 동의 통화 필수
KT M모바일 - USIM만 다른 단말기에 삽입하여 사용하던 번호를 그대로 다른 단말기에서 쓸 수 있나요?
매장방문을 통한 기기변경 절차 없이 이용 중인 휴대폰에 다른 USIM을 장착하여 사용하거나, 본인의 USIM을 다른 핸드폰에 장착 후 재부팅 2~3번하면 사용 가능합니다. 다만, 재부팅 했음에도 이용이 불가하다면 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시.
KT M모바일 - 요금청구서를 너무 늦게 확인해서, 요금납부기한에 맞춰 요금을 납부하지 못했습니다. 이런 경우는 연체금이 부담되나요?
요금을 미납할 경우 최초 납기월 다음날을 기준으로 하여 요금 미납액의 2%에 해당하는 금액을 가산합니다.
해당 가산금액은 일별 부과가 아닌, 월별로 부과되며 소액결제의 경우 결제 대행사에 따라 연체 가산금 요율이 상이하게 적용됩니다.
○ 모빌리언스, 다날, 갤러시아머니트리(구 갤럭시아 컴즈), 페이레터 : 1회차 3%, 2회차 3.5%
○ 한국사이버결제 : 1회차 3.5%, 2회차 4%
※ 청구월 마지막 날짜가 휴일인 경우 다음날까지 납부시 연체가산금 미 부과
출처: KT M모바일 (알뜰폰)
많이하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do