LG 유플러스 모바일 [벨소리] 영상벨을 타사(SKT/KT) 가입자에게 선물할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 영상벨은 LG U+ 모바일(이동전화) 사용자에게만 제공되므로, 타사 이용자에게는 선물이 불가합니다. (LG U+ 모바일(이동전화) 고객께 선물 시에도 받는 고객님의 핸드폰이 영상벨을 지원하는 폰이어야 합니다.) LG 유플러스 모바일 [U+모바일tv] 법인폰 가입자도 U+모바일tv를 …
LG 유플러스 모바일 [디즈니+] U+ 디즈니+ 월정액 서비스 이용 도중에 해지하면 환불받을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > 디즈니+ 디즈니+ 월정액 서비스는 가입일을 기준으로 한 달 치 요금을 미리 결제하는 상품입니다. 중간에 해지하더라도 1개월치 요금을 지불해야 합니다. 단, 해지 신청을 하더라도 남은 기간 동안 디즈니+ 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. ■ 더 자세한 …
LG 유플러스 모바일 [U+모바일tv] 내가 구매한 콘텐츠가 '구매내역' 에 없어요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv 콘텐츠를 구매한 계정과 동일한 아이디로 로그인 했는지 확인해 주세요. 구매한 콘텐츠 목록은 1년 동안 자동 보관되며, 삭제할 수 없습니다. 시청 목록은 1개월 이후 자동 삭제됩니다. LG 유플러스 모바일 [웹 발신 문자 알림 서비스] 청소년도 가입할 수 있나요? 개인…
LG 유플러스 모바일 [LTE 청소년에듀] 수업 교재도 준비해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청소년에듀 수업교재도 모두 모바일 화면에서 확인할 수 있습니다. 기존의 현지인과 전화로 어학을 학습하는 전화영어 서비스는 교재를 들고 다녀야 하는 불편함이 있었으나 LTE청소년에듀 서비스는 이런 불편함을 해소해 주고 교재도 모바일 환경에 맞게 최적화 되어 있는 것이 장점입니다. L…
LG 유플러스 모바일 [U+모바일tv] U+멤버십 포인트 및 쿠폰은 어디서 확인하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv U+멤버십 포인트는 [메뉴(≡)]→[포인트]와 결제 페이지에서 사용 가능한 잔여 포인트를 확인할 수 있습니다. 쿠폰은 [메뉴(≡)]→[쿠폰]→[쿠폰내역]에서 확인할 수 있습니다. LG 유플러스 모바일 [U+멤버스] POP선불카드, 신한FAN, 페이코 앱의 POP서비스와 같은 서비…
LG 유플러스 모바일 [휴대폰 본인확인] 외국인 고객은 성명을 어떻게 입력해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 통신사 가입 시 등록한 이름(명의자)으로 본인확인을 하므로 가입 시 등록한 성명 정보로 입력하시면 됩니다. (띄어쓰기, 대/소문자는 구분하지 않습니다.) LG 유플러스 모바일 [번호변경안내(무료)] 영상통화도 변경된 번호로 연결해주나요? 개인 > 모바일 > 부가…
LG 유플러스 모바일 [원키퍼 기타] 휴대폰에서 원키퍼 아이콘을 찾을 수가 없습니다. 어떻게 찾나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원키퍼 > 기타 원키퍼 앱 기능 추가로 자동 업데이트되었을 경우 아이콘도 변경되어 찾을 수 없는 경우가 있습니다. 또는 원키퍼에서 제공하는 실행 아이콘 변경 기능을 이용해 앱 아이콘을 직접 변경하시고 잃어버리는 경우도 있습니다. 이때 스마트폰 [설정] → [어플리…
LG 유플러스 모바일 [MyOTP] MyOTP App 비밀번호를 잊어버렸습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > MyOTP MyOTP App 비밀번호는 보안을 위해 별도로 저장하지 않으므로 분실로 인한 <비밀번호 찾기>는 지원되지 않습니다. 따라서 App을 재설치하시거나 초기화하여 새로운 비밀번호로 설정하시기 바라며 분실 또는 타인에게 유출되지 않도록 유의하시기 바랍니다. LG 유플러스 모바일 …
LG 유플러스 [맘대로 폰교체] 교체할 때 비용이 발생하나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 맘대로 폰교체 고객부담금이 발생합니다. 기기 구매 가격의 12 % 또는 최소 교체 수수료 50,000원 중 큰 금액으로 교체 신청 즉시 납부해야 합니다. LG 유플러스 [뮤직] 소유형 DRM이 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > 건당구매 다운로드 받은 음원을 다른 기…
LG 유플러스 [U+멤버스] U+멤버스를 이용할 수 있는 기기는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+멤버스 안드로이드 4.1 이상, iOS(애플) 8.0 이상의 휴대폰에서 이용할 수 있으며, 스마트워치 및 패드류 단말에서는 이용할 수 없습니다. 또한, 아이폰X에서는 서비스를 이용할 수 있으나, 화면 비율과 해상도가 최적화되어 있지 않을 수 있으니 참고해 주세요. LG 유플러스 [알짜정액존] 알짜…
LG 유플러스 [구 데이터 요금제] 카드사의 항공마일리지 혜택과 해당 요금제의 80/100 에서 제공하는 아시아나 마일리지는 중복 적립이 되나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > LTE폰 통신사 적립과 관계없이 카드사 적립이 가능한 경우도 있지만, 카드사 정책에 따라 유동적일 수 있어,정확한 확인을 위해서 소지하고 계신 카드사에 문의해 주시기 바랍니다. LG 유플러스 [USIM 스마트인증] 타인 명의의 휴대폰에서도 USIM 스마…
LG 유플러스 [USIM 스마트인증] 인증서의 비밀번호를 잊어버려 복사할 수 없습니다. 방법이 없나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어) USIM칩에 인증서를 저장하기 위해서는 인증서의 비밀번호가 꼭 필요합니다. 분실 시 인증서 정책에 따라 인증서를 재발급받으신 후 USIM칩에 저장해 주세요. LG 유플러스 [PASS신용관리] 서비스 가입은 어떻게 하나요? 개인 > 모바…
유플러스 [U+ LTE블랙박스] 주차 중에 발생한 사고영상은 어떻게 볼 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 주차중 사고영상은 스마트폰에서 주차사고목록에서 리스트를 확인하신 후 수동으로 업로드 요청하시면, 사고영상을 업로드 합니다. 네트워크 환경에 따라 업로드 하는데 최대 2분까지 소요될 수 있습니다. 업로드가 완료되면 영상보관함에서 조회가 가능합니다. 유플러스 […
유플러스 [콜메시지] 가입 후 기본 설정을 하지 않으면 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 콜메시지 가입만 하고 설정을 하지 않으시면 기본으로 “좋은하루 되세요” 란 문구가 자동설정됩니다. 문구를 변경하기 전까지는 상대방에게 해당문구가 노출됩니다. 유플러스 [비디오 데이터 옵션] 24시간 데이터 Free는 어떤 서비스 인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 >…
유플러스 [간편결제매니저] 서비스 사용 요금은 얼마인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저 서비스 사용 요금은 월정액 1,100원(부가세 포함)입니다. 이동통신사 통신요금에 포함하여 청구되며, 해지 시에는 사용하신 일수로 일할 계산하여 청구됩니다. 유플러스 [PASS] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > PASS LG U+고객센터…
유플러스 [번호변경안내(유료)] LG U+를 해지 또는 타 이동통신사로 번호이동을 했는데, LG U+ 홈페이지에서 서비스 신청이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료) LG U+ 를 해지/번호이동 한 경우, LG U+ 홈페이지를 통한 번호변경안내가 불가능합니다. 유플러스 [지니 뮤직 앱] 기존 지니 서비스 이용 중이어서 지니캐시를 가지고 있는데, 지니캐시로 U+ 뮤직 부가서비스에…
유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 상품권번호 MMS를 받았는데 어떻게 이용하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회 U+ 홈페이지 및 온/오프라인 채널에서 상품권번호를 수신한 경우, 별도의 등록 절차를 통해 이용 가능합니다. 'U+데이터상품권 '상품권번호등록' 페이지에서 상품권번호 인증 후 등록해주세요. 유플러스 [휴대폰 본인확인] …
LG 유플러스 [휴대폰 소액결제] 이용한도를 설정한 경우, 설정한 한도로 계속 유지되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 소액결제 최대 가능한도는 이용실적 및 당사의 정책에 따라 매월 1일 변동될 수 있습니다. 변동된 최대 가능한도가 고객이 설정한 한도보다 클 경우 설정한 한도로 계속 유지되지만, 변동된 최대 가능한도가 고객이 설정한 한도보다 작을 경우 새로운 이용한도로 자동 변경됩니다. …
LG 유플러스 [법인폰 본인확인] 알뜰폰(MVNO) 고객도 이용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 LG 유플러스 알뜰폰(MVNO) 가입자도 휴대폰 본인확인 서비스 이용 가능합니다 단, 법인 명의 알뜰폰 고객님은 [법인폰 본인확인 서비스] 부가서비스 가입 및 이용 불가합니다. 알뜰폰 업체의 정책이므로 고객님께서 가입한 알뜰폰 업체로 문의해 주세요. LG 유플러스 [휴대폰 소액결제]…
LG 유플러스 [PASS스탁] 유료서비스를 해지하면 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > PASS스탁 유료서비스를 해지하면, 무료 회원으로 전환됩니다. PASS스탁에서 무료로 제공되는 서비스를 이용할 수 있습니다. LG 유플러스 [휴대폰 본인확인] 서비스를 이용하면 광고문자(스팸)가 수신될까 우려됩니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 휴대폰 …