엘지 [채팅+] 다른 통신사 고객과도 채팅+를 할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 채팅+ 통신사 상관없이 채팅+를 지원하는 휴대폰이라면, 메시지를 주고받을 수 있습니다. 엘지 [U+멤버스] POP서비스 약관에 동의하지 않았는데도 POP할인이 되었어요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+멤버스 POP서비스 약관에 동의하지 않아도 GS25 편의점에서 소액결제…
엘지 [U+카카오내비] 워치에서 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+카카오내비 워치에서는 이용할 수 없습니다. 엘지 [영상통화] 영상통화는 타사 가입자와도 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 영상통화 영상통화는 타사 가입자와도 이용이 가능합니다. 단, LTE/5G 이용이 가능한 지역에서 영상통화 가능 휴대폰을 사용할 경우 가능합니다. 엘지 …
엘지 [스마트피싱보호] 보호자 등록은 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트피싱보호 스마트피싱보호 앱 메인화면의 왼쪽 상단 메뉴(≡)→[가족보호알림] 메뉴에서 보호자를 등록하거나 삭제할 수 있습니다. 알림보내기의 [추가등록]에서 보호자의 휴대폰 번호를 입력한 뒤 승인요청을 보내세요. 상대방 휴대폰에서 승인하면 보호자로 등록할 수 있습니다. 자세한 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지에서 …
LG 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 회사 가입체계가 U+ID로 바뀌었는데, 블랙박스도 가입도 적용되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 블랙박스도 U+ID정책(하나의 ID로 모든 서비스 이용)이 적용되어 가입자 인증을 거쳐서 012번호로 U+ID를 만들어서 이용하시면 됩니다. (동일한 ID로 모든 서비스 이용가능 / 홈페이지 충전도 가능) LG 유플러스 모바일 …
LG 유플러스 모바일 [맘대로 폰교체] 맘대로 교체할 수 있다는 뜻이 정확히 무슨 뜻인가요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 맘대로 폰교체 파손 여부 및 정도와 상관없이 사용하던 휴대폰만 반납하면 언제든 동일한 제조사뿐 아니라 다른 제조사의 동일 등급 휴대폰으로 교체가 가능하다는 의미입니다. 단 교체 횟수는 2년 동안 2회에 한하며, 서비스에 가입하신 휴대폰을 반납해야 합니다. LG 유플러스 모바일 [스마트피싱보호] 피…
LG 유플러스 [스마트 공동인증] 인증서가 휴대폰에 저장이 안됩니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) 인증서가 저장되지 않는 이유는 아래와 같습니다. 첫째, 네트워크 장애로 무선인터넷이 끓어진 경우 둘째, 휴대폰 번호입력을 잘못한 경우 셋째, 스마트인증 암호가 틀린 경우 LG 유플러스 [원넘버_공통] 금융, 결제, 인증 관련 문자메시지도 워치로 받을 수 있나요? 개인 > …
LG 유플러스 [소호링] U+고객센터에서 소호링서비스 가입할 수 없다고 하는데 왜그런가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 소호링 첫번째는 현재 선납 요금제 사용, 일시정지 및 이용요금 미납 중일 경우가 있습니다. 두번째는 통화연결음, 자동응답 서비스 이용 중일 경우입니다. 위 사항에 해당하는 경우 정상적 가입 처리가 되지 않습니다. 통화연결음과 자동응답 서비스 이용자일 경우 해당 서비스를 해지 하셔야만 소…
LG 유플러스 [벨음모아] 통화연결음의 경우 60초음만 무료공제 되는 건가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨음모아 뮤직벨링 앱, U+ 홈페이지, U+ LITE, 뮤직벨링 모바일웹에서 제공되는 60초음, 40초음 모두 무료과금됩니다. 단, 월 벨/통화연결음 합산 2회만 무료 공제됩니다. LG 유플러스 [원키퍼 기능] 저장한 모든 사진을 휴대폰 갤러리로 한번에 복구할 수 있나요? 개인 > 모바일 &g…
LG 유플러스 [U+ LTE블랙박스] 블랙박스 개통 이외에 서비스 이용을 위해서 별도로 가입을 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 블랙박스 개통 이외에 홈페이지나 스마트폰 전용App에서 서비스 등록을 하셔야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다. 먼저 절차에 따라서 ID/PW를 발급받으시고, 이후 서비스 등록을 하시면 됩니다. 블랙박스 개통이 완료되면 고객님께 SM…
유플러스 [번호변경안내(유료)] 변경번호에 대한 안내 기능에는 어떤 것이 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(유료) 음성 안내멘트 : 음성전화가 걸려올 경우, 발신자에게 변경된 번호를 음성으로 안내해 드리며, 기본 ON 상태로 음성 안내멘트가 설정되어 있으며, 설정 ON/OFF는 홈페이지를 통해 변경 가능합니다. 변경번호 안내 문자메시지 : 음성전화나 메시지 발신자에게 변경번호를 문자…
LG 유플러스 [PASS] PASS 앱 간편본인확인 요청 후 알림 PUSH가 오지 않아요. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > PASS 간편본인확인 요청 후 PUSH가 오지 않을 경우, * 네트워크 설정 확인 : 데이터통신이 불안정하거나 장애 시 정상적으로 서비스 이용이 되지 않을 수 있습니다. * IOS > 디바이스 PUSH 설정 확인 : PASS 서비스를 위한 디바이스 PUSH 설정이 해제…
LG 유플러스 [금융사고안심팩] 명의도용 차단을 하는데 본인 확인은 왜 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 금융사고안심팩 인터넷 사이트 등에서 개인정보를 조회하거나 변경하고자 할 경우에는 ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제 25호’ 에 의거하여 개인정보 조회 및 변경하고자 하는 사람이 본인 인지를 확인하는 절차를 거쳐야 합니다. 즉, 명의도용 차단 서비스 이용 시 본인 확인 절차를…
LG 유플러스 [벨소리] 컨텐츠에 따라서 선물보내기가 안 되는 컨텐츠도 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 벨소리는 타 통신사(SKT/KT)로 선물 전송이 불가합니다.(LG U+ 간 선물하기만 가능) 선물받는 분의 단말이 벨소리 미지원 단말일 경우 선물 수신이 불가합니다. (삼성 마스터폰, 아이폰은 벨소리 서비스 미지원 단말이므로 선물 수신이 불가합니다.) LG 유플러스 [자녀폰 지킴이] 부모 회원…
LG 유플러스 [영상통화] 영상 월정액 상품에서 제공하는 무료 통화 초과 시 과금은 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 영상통화 고객님이 가입하고 있는 요금제의 영상통화 요율(납부요금계산법)에 따라 과금 됩니다. LTE/5G 요금제의 경우 영상통화 1초당 1.66초가 기본 제공량에서 줄어들며,기본제공량을 다 사용하면 1초당 3.3원(부가세 포함)의 요금으로 계산됩니다. LG 유플러스[휴대폰 …
LG 유플러스 [발신번호 표시] 일시 정지 시 발신자표시 서비스는 무료인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 발신번호표시 일시정지 시에도 발신번호 표시서비스를 무료로 사용하실 수 있습니다. LG 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 제가 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)에 가입이 되어있는지 확인할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 >…
엘지 유플러스 [U+멤버스] 소액결제를 이용할 수 있는 오프라인 매장은 어디인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+멤버스 U+멤버스 메뉴에서 가맹점 확인이 가능합니다. ※ GS25 편의점에서는 소액결제와 U+멤버십을 동시에 사용할 수 있습니다. 엘지 유플러스 [교과월정액] 교과월정액 이용방법을 알려주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 교과월정액은 U+모바일tv 앱 설치 후 이용이 가능합니다. …
LG U+ [가족사랑데이터] 가족사랑데이터의 데이터 차감 순서는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 차감 순서는 아래와 같습니다. ※ 데이터 소진 순서 : 데이터2배쿠폰 > 프로모션 데이터 > 주고받기 데이터 > 가족사랑 데이터 > 요금제 기본제공량 > 데이터상품권 > 안심옵션 LG U+ [널지켜줄게] 제 휴대폰이 널 지켜줄게 지원 단말인가요? 개인 > 모바일 …